Социальный работник Наталья приезжает в старый дом семьи Полупановых с целью переселения их в более подходящие условия в рамках государственной программы реновации. Однако процесс затягивается, поскольку семья ведет себя необычно.
Полупановы не проявляют интереса к деньгам, и Наталья использует различные методы, чтобы добиться переселения. Она прибегает к выдуманным историям о призраках, приглашает органы опеки и даже организует протест жителей против Полупановых. Но каждый раз, сталкиваясь с их странностями, Наталья терпит неудачу.